向解放军学管理——打造属于您的商战部队

军队才是最好的商学院!　　有执行力的企业，成功是必然的;没有执行力的企业，即使成功，也是短暂的……　　一、军队管理层面的总结：　　1、文化渗透的力量　　军队的成立至今已有几千年历史，为何不垮?虽然军队生活比较单调，为何还有众多的人要去?军队的文化主要体现在：　　(1)军营的文化为什么能深入人心，并牢记于心，其文化的渗透背后主要来源于强大的培训、懂得取舍、强调用文化力量约束什么能做，什么不能做;　　(2)个人的事再大也是小事，国家的事再小也是大事;强调组织的重要性;　　(3)服从命令，听从指挥，坚决完成党交给的任何任务。强调执行力就是战斗力;　　(4)军队的使命是保证国家的安全，从而让使命体现出每一个当兵人的个人价值观。　　2、建立健全的制度、政策重要性　　军队的管理是较严格的，层级分明，汇报明确，组织结构是健全的。假如说到离职率，相信军队每年的士兵退役达到80%以上，为何没有出现因士兵退役而倒致工作没人做?　　原因在于：　　(1)接班人的计划体制培养已形成日常管理的常态;　　(2)各类激励机制相配套，及时、有效;　　(3)用制度管理代替人治管理，确保什么时候做什么事;　　(4)组织机构明确、稳定、透明;　　(5)追求人性的同时注重制度的约束。　　3、沟通学习的平台　　记得当年入学的时候，我什么也不会，但等到毕业的时候我却懂得并学会了很多，比如：驾驶、教学、演讲、管理、带团队等等。　　原因在于：　　(1)军队提供多样化的学习与培训的平台：　　(2)有经验的人懂得与愿意分享他的成果;　　(3)师傅代徒弟的制度合理、完善。　　4、双管齐下的管理效率　　军队的管理干部分军事干部与政治干部，其主要的作用有：　　(1)明确分工、职责范围;　　(2)管理人与管理心相结合，懂得管理的艺术;　　(3)精神与物质奖励相配套，加大配合与管理的力度，确保人员稳定。　　5、目标分解的能力　　军队之所以能够有战斗力，除了以上的几点，更重要的是军队有着较强的目标分解能力，一个新兵能够在三个月的时间里完成新兵训练的所有课目，从一个老百姓完全转变为军人。　　原因在于：　　(1)战略训练目标稳定、随意变化、改变的可能不多;　　(2)各个管理层级的人知道自己的目标是什么，透明度公开;　　(3)落实与执行的能力较强;　　(4)跟踪与反馈的时效及时、准确。　　6、士兵退役管理中看到了什么　　每年的士兵退役，我们都可以看到一幕幕催人泪下场景，但是你看到过公司员工离职时抱头大哭、生死离别的情景吗?我相信一定没有!　　原因何在：　　(1)有着共同的理念与情谊;　　(2)真诚的对待对方，没有任何目的与企图;　　(3)懂得感恩、珍惜与付出。　　二、企业管理层面的剖析：　　日常的企业管理中　　如何体现出不同管理层级的价值?　　如何突破传统的管理理念?　　如何进行创造性的变革与升级?　　如何进行有效地授权与控制?　　如何留住优秀的人才与开发有潜能的人?　　基于以上的疑惑，浅谈对企业管理的看法，企业如同一个军队，一个团体，虽然体制有所区别，但管理的理念与方法是可以学习与借鉴的，目前世面上也有众多企业向军队学管理，但为何效果并不明显呢?原因在于只学习了军队管理的外形，并没有深刻领悟到军队管理的真正灵魂与内涵。　　首先：企业需要建立健康的、积极的、正向的企业文化，倡导员工能做什么、不能做什么。　　明确核心的文化价值观，体现企业与员工保持一致的理念，吸引志同道合的人才，正所谓“物以类聚，人以群分”，说的也许就是这个道理。三流的企业讲服务，二流的企业讲产品，一流的企业讲文化，卓越的企业讲故事。　　企业文化主要功能是要解决二个问题;一是约束员工的行为，二是文化认同与接受。高层要体现战略决策的价值，中层要体现协调、组织、监督的价值，基层要落实执行与反馈的价值。　　其次：健全的规章制度，追求人性化管理的同时要注重制度化规范管理。　　员工为何工作效率不高，离职率居高不下，原因在于绩效管理与激励制度是否有效，衡量绩效的好与坏，关键看是否达到管理预期目标结果;衡量激励机制是否有效及时，关键是员工的满意度是否真正有所提高;衡量一个员工对组织是否有价值，关键看员工对企业的贡献有多大;对企业而言，同样如此，员工进公司时有多少知识与技能并不重要，关键他离开的时候是进步还是后退才是最重要的。　　企业管理中不是没有制度，而是被企业领导者首先带头破坏管理基石，影响了制度的严肃性，所以什么是执行力，执行力就是领导带头干，下属跟着做。　　最后：科学与艺术相结合管理，授权有度，控制要适当、及时、有效。　　允许员工犯错，犯错有二种，一是原则性错误，二是创新性错误。原则性错误绝对不能犯，鼓励员工多创新、多学习、多改造。　　以前是“用人不疑，疑人不用”，但如今不同，“用人要疑，疑人也用”。企业管理者要学会与时俱进，学习进取，不断改造并敢于改造自己，不同的企业发展阶段要采取不同的管理模式。　　总而言之，希望通过对军队管理的理解与总结，能够促进企业管理效率。把军事化管理与企业管理有机结合留住、激励、开发员工并提升其价值。　　拥有战斗力的军队，称之铁军;拥有执行力的企业，谓之强企!　　向解放军学管理——打造属于您的商战部队!

突出重围：找方法不找借口

在西南军区某集团军组织的一场常规演习中，按照演习预先“设定”的要求，担任“红方”的必胜，担任“假设敌人”的蓝方必败。但“蓝方”发现了“红方”攻击中的漏洞，决定打破原有的演习规则，于是趁夜插入“敌后”，成功地占领了“红方”指挥部。在接下来不事先设定胜负的对抗大演习中，“红方”再次失败。　　“红方”知耻而后勇，在一次次的失败中找到了自己的差距，同时一次次地改变自己，在与过去“自我”的抗争中成功突围。　　在执行中，每时每刻执行的方法与借口都扮演着“红方”与“蓝方”，我们总是预先设定执行方法战胜了借口，可实际上方法总是陷入借口的重重包围。　　那些陷入重围、抱怨不幸的执行者曾经都有过梦想，却始终无法实现。为什么呢?因为他们有找借口的习惯，却没有寻找方法的手段。那些认为自己缺乏机会的执行者，往往是在为自己的失败寻找报怨的理由。成功的执行者不善于也不需要编制任何借口，因为他们愿意为自己的行为和计划而改变自己。　　改变，成功者的座右铭　　执行结果，有成功的时候也有失败的时候;失败有外因也有内因，当执行者不能控制外因时，唯一能改变的，就是执行者自己。　　1965年9月7日，世界台球冠军争夺赛在美国纽约举行。路易斯·弗克斯的得分一路遥遥领先，只要再得几分便可稳拿冠军了。就在最后一场决赛开始不久，他发现一只苍蝇落在主球上，于是挥杆将苍蝇赶走。可是，当他俯身准备击球的时候，那只苍蝇又飞了回来。在观众的笑声中，他再一次扬起手赶走了苍蝇。他的情绪已经被这只讨厌的小动物破坏了，而且更为糟糕的是路易斯·弗克斯认为苍蝇是有意跟他作对。等他一回到球台，苍蝇就又飞落到主球上，引得周围的观众哈哈大笑。路易斯·弗克斯的心境恶劣到了极点，终于失去理智，愤怒地用球杆去击打苍蝇。不幸的是，球杆碰动了主球，裁判判他击球，因此他失去了一轮机会。路易斯·弗克斯方寸大乱，接着连连失利，而他的对手约翰·迪瑞则越战越勇，一步步赶上并超过了他，最后夺走了冠军金牌。　　第二天清早，人们在河里发现了路易斯·弗克斯的尸体，他因无法接受这样的结果而投河自杀了!　　是谁杀死了路易斯·弗克斯这位无敌的世界冠军?一只小小苍蝇吗?还是震怒的情绪?　　显然，悲剧发生的原因就在于：他不但不能排除一只小小苍蝇的干扰，而且又被自己震怒的情绪所影响。这是一件不该发生的故事，路易斯·弗克斯完全可以采取另一种做法，那就是：不去理睬苍蝇的干扰，平复自己被影响的情绪，击自己的球。当主球飞速奔向既定目标的时候，那只苍蝇还站得住吗?路易斯·弗克斯不善于改变、调整自己的缺点在这次事件中暴露出来，更导致了一次失败的执行。　　老虎自恃是森林之王，有一天觅食时遇到了一只飞来飞去的牛虻，老虎生气地喝道：“不要在我眼皮下打扰我，否则我就吃掉你!”“嘻嘻，只要你够得着就来吃呀。”牛虻一面嘲笑老虎，一面飞到老虎的鼻子上吸血。老虎用爪子来抓，牛虻又飞到虎背上钻进虎皮中吸血。老虎恼怒地用钢鞭一样的尾巴驱赶牛虻，但牛虻不断地转移位置，不停地狠狠叮咬。老虎躺在地上打滚想压死牛虻，牛虻立刻飞走了。但没过一会儿，它又回到老虎的鼻尖上。就这样，一只老虎在和牛虻的“搏斗”中，活活累死了。　　其实，没有必要去在乎一只牛虻，老虎的烦恼和灾难不是因为牛虻，而是因为自己的意识。　　在我们通往执行目的地的路途中，一定会有很多影响我们的“苍蝇”和“牛虻”，当我们不能改变这些身外的干扰时，我们就要改变自己，来适应不可改变的外因，这样我们离成功就不远了。　　抱怨，无为者的标志牌　　在执行团队中，总有一些执行者不满意自己的工作任务，一味地发牢骚，抱怨管理者不够开明，并总是期待从团队和周围的同事那里获得更多，而自己却不愿作出应有的付出。作为执行者必须清楚：抱怨只会迷失解决问题的方向，造成负面的心态和严重的内耗。　　一只老驴不小心掉进一口枯井里，农夫绞尽脑汁想办法要救出驴子，但几个小时过去了，驴子还在井里痛苦地哀号着。最后，这个农夫决定放弃。他想，这头驴子岁数也不小了，不值得大费周折去把它救出来，让它在那里自生自灭吧，于是走开了。有人每天还不断地往枯井里面倒垃圾。　　当这头驴子了解到自己的处境后，开始时哭得很凄惨，没完没了地抱怨自己倒霉掉到这里，它的主人也不要它，就算死也不能死得舒服点，每天还有那么多的垃圾扔在它旁边。　　但出人意料的是，老驴逐渐安静下来。它将垃圾抖落在一旁，然后每天都把垃圾踩到自己的脚下，从垃圾中找到残羹冷炙来维持生命，而不是被垃圾所淹没。终于有一天，依靠不断升高的垃圾堆，它重新回到了地面上，在众人惊讶的表情中快步地跑开了……　　我们要远离那些抱怨，它们像“魔鬼”一样，每抱怨一次，就为自己多设置一道障碍，并且会感到苦恼之事更苦恼、困难之事更困难。每一个执行者，主观上都不愿意也不习惯在抱怨声中成长。客观上，当问题披着抱怨的外套时，就会增加解决问题的难度。许多问题的真相也会在不同人的抱怨中被掩盖，执行者必须先揭开几层“人造迷雾”，才能一窥真相。　　与其在抱怨声中做一个碌碌无为的执行者，不如积极应对那些曾让人怨气横生的人和事，问题总是要解决的，不要沦为一个只会抱怨的无为者。　　借口，失败者的口头语　　一家针织刺绣厂的效益相当好，想要进这家工厂的人很多，厂方给前来应聘者设置了不低的“门槛”，特别是招聘时，经常出一些怪题“难为”大家。即使这样，人们还是想来这里碰碰运气。　　有一年，厂方给应聘者出的题目是：“36小时内折叠1800只爱心千纸鹤”。大部分应聘者都知道和见过千纸鹤，有的还亲自动手折过。她们想，这是细活，厂方可能在考验应聘者的耐心和动手能力，因为纺织行业需要这种精神和能力。回去后，女孩子们发现这几乎是不可能完成的任务。因为，即使不吃饭不睡觉，也很难在如此短的时间内折出1800只千纸鹤。或许，厂方是在比较谁的手更灵巧麻利、谁折叠的多、谁的质量更好。这样一想，很多应聘者的心态就放松下来。　　36小时后，应聘者带着各自的作品接受检验。结果是：少部分人放弃了，极少部分人完成了任务，绝大多数人只完成了500到1000只。厂方对应聘者进行了面试和询问。有人说：“家里出了意外，很难在短时间内安心完成任务。”也有人说：“这是根本无法完成的工作，任何人都无法做到，除非她又长出第三只手，我已经尽力了。”还有人说：“我认认真真地叠好每一只纸鹤，做到精益求精就够了，别的也没有多想。”而完成任务的应聘者做法竟然惊人的相似：她们都找了家人或朋友帮忙。　　结果按时完成任务的人顺利被录用了，其余的应聘者全部被淘汰。厂方的解释是：首先考察的是应聘者的执行力，不能按时完成任务的绝不是合格的员工;其次考察的是应聘者的应变能力，之所以不在现场动手干活，就是想让她们回去动脑子想办法;最后更为重要的是：绝对不会招收爱找借口的员工。　　在有限的执行时间内，执行者没有多余的时间为做不好的事情找借口，没有时间文过饰非，任何执行者都应该抓紧时间去完成任务，“不可能”或“没有办法”常常是庸人和懒人的托词。成功的执行者爱想办法，他们总是告诫自己：　　失败没有理由，　　这是我的责任，　　我没有怨言，　　这有办法……　　而失败的执行者则爱找借口，他们总是安慰自己：　　失败是因为，　　这不是我的责任，　　我有一肚子的怨言，　　那不可能……　　找到穿越“问题”围栏的“缺口”　　在执行中，要寻找解决问题的“缺口”，首先要确定这是什么问题，要多长时间来解决，现有的人员和资源是否可能解决;其次使用反证法，从可解决的角度来探索方法;再次找到解决问题的主要障碍，并针对其原因来解析;最后依据造成障碍的原因，来选择解决问题的对策。　　我们可以通过数学家亚伯拉罕·沃尔德的故事，来了解如何找到解决问题的办法。　　第二次世界大战时，美军运输机队在飞越驼峰航线支援中国抗战时，常常遭到日军战斗机的偷袭。C47运输机只有一层铝皮，日军的零式战斗机在后面紧追，一通机枪扫射，飞机上就是一串窟窿，有时子弹甚至能穿透飞行座椅，夺去飞行员的生命。一些美军飞行员在座椅背后焊上一块钢板，用钢板来防弹，从日本飞机的火舌下夺回了自己的性命。　　但是，装上钢板的飞机就会有这样的问题，自重增加使飞行速度、航程、载弹量都要受影响。同时，还会造成飞行失衡，威胁飞行人员的生命安全。诺曼底登陆中，美军第101空降师副师长唐·普拉特准将乘坐滑翔机实施空降作战。起飞前，有些人自作聪明，在机头位置副师长的座位下装上厚厚的钢板用来防弹。但他们没有想到，由于滑翔机自身没有动力，与牵引的运输机脱钩后，必须保持平衡从而滑翔降落，而沉重的钢板让滑翔机头重脚轻，一头扎向地面，普拉特准将也摔断了脖子。　　亚伯拉罕·沃尔德用下列步骤来研究这个问题。　　确认问题：每天都有成千架轰炸机呼啸而去，返回时往往损失惨重。让人十分头疼的是：如果要降低损失，就要往飞机上焊防弹钢板;但如果整个飞机都焊上钢板，飞行速度、航程、载弹量、飞行平衡都要受影响，同样会威胁飞行人员生命。　　研究真相：亚伯拉罕·沃尔德认为可以为飞机安上防弹钢板，在不影响战斗飞行的情况下，保证飞行员的生命安全。他的方法很简单，把统计表发给地勤技师，让他们把飞机上弹洞的位置报上来，然后自己铺开一张大白纸，画出飞机的轮廓，再把那些小窟窿一个个添上去。　　找到要因：画完之后大家一看，飞机浑身上下都是窟窿，只有飞行员座舱和尾翼两个地方几乎是空白。亚伯拉罕·沃尔德告诉大家：从数学家的眼光来看，这张图明显不符合概率分布的规律，违反规律的地方往往就是问题的关键。原因很简单：如果座舱中弹，飞行员就完了;尾翼中弹，飞机失去平衡就要坠落。这两处中弹，轰炸机多半就回不来了，难怪统计数据是一片空白。　　发掘更优对策：对策很简单，只需要给飞机座舱、尾翼这两个部位焊上钢板就行了。这种解决问题的对策挽救了数以万计的飞行员的生命，他们在战场上演绎了许多的传奇故事。　　从上述的故事中，我们可以看到一个小小的对策背后，凝聚着多少智慧，这值得每一位执行者去用心体会。找方法不找借口，就是要让我们每个人都积极动脑，从执行实践中提炼出规律，用科学的方法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找托词，哪怕是看似可以原谅的理由。　　『点评』　　遇到困难，仅仅抱怨和找借口是不够的。执行者应该善于改变和调整自己，积极适应外因的变化。面对难以逾越的困难时，执行者更应该想方设法突破问题的缺口，一番努力之后将会柳暗花明。

军事拓展特训之团队篇

一个团队要有凝聚力，团队成员之间必须有感情。每个团队是讲感情的，也正是这种浓浓的人与人之间的感情，才可以深深地吸引了公司的全体人员，在当今这个竞争非常激烈的社会，要找一个大家之间互相讲感情的地方，是一件不容易的事。但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素结合，有时过份地讲感情，不分是非，不讲原则，反而会破坏凝聚。我们要使公司成为，这艘战舰永远向前，既需要感情，更需要智慧和理智。响亮的口号与宏伟的规划并不能使企业快速发展;发挥我们的聪明才智，运用我们的智慧，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，这才是硬道理。　　成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。一个团队有很强的凝聚力，无疑会形成这个团队的较强的竞争力。"抱团打天下"必然比单打独斗要强得多。但凝聚力同样也不等于竞争力。竞争是要优胜劣汰的，一个团队参与社会竞争，要优胜劣汰;同样，在团队内部也要形成一定的竞争，也要有优胜劣汰，这样这个团队才能有竞争力，才能在参与社会竞争时能够生存下来，不被淘汰。毕竟优胜劣汰是市场经济的规律。

不抛弃 不放弃

不抛弃，不放弃，在电视中最主要的体现者是“钢七连”的班长史今，这是“钢七连”的精神，也是军人的精神，更是尊重人性平等的体现。史今为了当初许三多父亲的一个承诺，也坚信许三多会是一个好兵，他和其他人一样，有着平等的尊严和受尊重的权利，无论在任何时候，都不抛弃，不放弃。至于后来的特种兵大队“老A”的中校袁朗，更是被这种精神所折服，像接力棒似的接过来，并深深实践，给与许三多的又是严厉又是关怀，尤其在许三多

结合部队浅谈企业执行力

记得在湖南师大做培训的时候，有一名同学问了一个这样的问题：请问假如上级的指令是错误的，明明会导致严重的后果，我们还要去执行吗?这个问题不禁让我想了很多。　　还记得当时自己的回答，但是我觉得自己当时的回答不是很完美，所以我进行了反思，我觉得应该从几个方面去理解。　　

军事拓展特训---培训行业的新亮点

当今市场环境下，团队的综合战斗力决定了一个企业生存的“能力”。时下企业团队效率的提升靠的不再是技能，如何提升团队的素质从而提升业绩已成为企业经营者的当务之急。有研究表明：许多从事相同工作的人，即便他们拥有相同的教育背景和从业经验，在工作效率方面也会存在巨大差异，有时这种差异可高达20倍!差异的答案就在于素质，就是指那些能够直接影响工作结果的特质，素质的差异直接导致了绩效的差异。而个人素质的差异同时